{"id":53,"date":"2023-07-20T09:48:26","date_gmt":"2023-07-20T06:48:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.milos-rentcars.gr\/faq\/"},"modified":"2024-10-14T15:08:28","modified_gmt":"2024-10-14T12:08:28","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.milos-rentcars.gr\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

LOCATION DE VOITURE<\/strong><\/span><\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_tta_accordion style=\u00a0\u00bbmodern\u00a0\u00bb spacing=\u00a0\u00bb5″ gap=\u00a0\u00bb5″ active_section=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQUELLES SONT LES HEURES DE FONCTIONNEMENT? Y A-T-IL UN SUPPL\u00c9MENT POUR LE SERVICE TOT\/TARD?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1545058704401-1d26ebe7-cde8″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Les heures d\u2019ouverture sont de 9h00 \u00e0 22h00. Pour un service en dehors des heures d\u2019ouverture (service entre 22 h et 9 h), un suppl\u00e9ment de 20 euros par location sera appliqu\u00e9.
\n[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbSI MON VOL EST RETARD\u00c9, VAIS-JE PERDRE MA R\u00c9SERVATION OU PAYER UNE AMENDE?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1545058704432-61479ac0-c2e2″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Non, vous ne perdrez certainement pas votre r\u00e9servation et il est pr\u00e9f\u00e9rable de nous informer du retard. En outre, il n’y a pas d’amende, mais si le service est offert en dehors des heures d’ouverture, en raison du retard, un suppl\u00e9ment de 20 euros sera ajout\u00e9 au prix final.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbDE QUELS DOCUMENTS AI-JE BESOIN POUR LOUER UNE VOITURE?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1545058819365-0b93f58f-22ed\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Tous les conducteurs doivent pr\u00e9senter un permis de conduire UE valide ou une licence internationale (pour les conducteurs non-UE) et une carte d\u2019identit\u00e9 valide ou un passeport. Les conducteurs devraient \u00e9galement avoir une carte de cr\u00e9dit \u00e0 leur nom.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbJ’AI OUBLI\u00c9 MON PERMIS DE CONDUIRE \u00c0 LA MAISON. PUIS-JE ENCORE LOUER LA VOITURE?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1553090670901-9214cb83-b477″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Non, vous ne pouvez pas, car il est interdit par la loi de la circulation grecque de conduire sans permis de conduire. Cependant, s\u2019il y a un deuxi\u00e8me conducteur dans votre groupe ayant un permis de conduire, vous pouvez toujours proc\u00e9der \u00e0 la location.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbYA-T-IL UNE LIMITE DE KILOM\u00c9TRAGE DANS MA LOCATION?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1545058904858-e95ae2f4-d774″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Chaque location a un kilom\u00e9trage illimit\u00e9 en Milos.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbPUIS-JE RENDRE LA VOITURE \u00c0 UN ENDROIT DIFF\u00c9RENT?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1545058961302-6cfcf408-77bc\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Les locations aller simple sont disponibles sur demande avec suppl\u00e9ment, en fonction des diff\u00e9rents endroits.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbPOUVEZ-VOUS LIVRER LA VOITURE \u00c0 MON H\u00d4TEL?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1545058987097-6078e293-230a\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Si votre h\u00f4tel est situ\u00e9 dans l\u2019une des zones o\u00f9 nous offrons des services, nous vous livrerons la voiture \u00e0 votre h\u00f4tel et vous pourrez la retourner l\u00e0-bas.En fonction de la dur\u00e9e de la location et\/ou de la distance entre l\u2019h\u00f4tel et nos gares, des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s\u2019appliquer.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQUELLE EST LA POLITIQUE DE CARBURANT?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1545059052758-019d6a66-924f\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Tous les v\u00e9hicules doivent \u00eatre retourn\u00e9s avec la m\u00eame quantit\u00e9 de carburant que lors du ramassage. Dans le cas o\u00f9 le locataire retourne la voiture avec plus de carburant, le prix de l\u2019exc\u00e8s de carburant ne sera pas rembours\u00e9.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbPUIS-JE CONDUIRE LA VOITURE EN DEHORS DE L’\u00ceLE DE MILOS?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1545059084199-8018a1ae-fa37″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Le transport et la conduite de la voiture en dehors de l\u2019\u00eele principale de Milos n\u2019est pas autoris\u00e9.
\n[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQUELLES SONT LES M\u00c9THODES DE PAIEMENT?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1553091677083-2b8424aa-7d8e\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]La location peut \u00eatre pay\u00e9e en esp\u00e8ces ou par carte de cr\u00e9dit.
\n[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbPUIS-JE LOUER LE MOD\u00c8LE QUE J’AI CHOISI SUR LE SITE?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1545059122783-f5f02bb6-1d0b\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Comme toutes les soci\u00e9t\u00e9s de location de voitures, les mod\u00e8les de voitures sont \u00e0 titre indicatif. Dans la r\u00e9servation, seule la cat\u00e9gorie de voiture est confirm\u00e9e et non un mod\u00e8le de voiture sp\u00e9cifique.
\n[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbSI JE VEUX PROLONGER MA P\u00c9RIODE DE LOCATION, QUE DOIS-JE FAIRE?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1545059182017-88ac7965-4e03″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]En cas d\u2019extension de location, vous devez informer la station locale o\u00f9 vous avez lou\u00e9 la voiture. Toutes les Informations de contact seront fournies le jour de la prise en charge de la voiture par nos agents. Un pr\u00e9avis minimum de 24 heures avant la date de retour est requis.
\n[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

RESERVATION <\/strong><\/span><\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_tta_accordion style=\u00a0\u00bbmodern\u00a0\u00bb spacing=\u00a0\u00bb5″ gap=\u00a0\u00bb5″ active_section=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbCOMMENT PUIS-JE OBTENIR UN DEVIS POUR UNE VOITURE DE LOCATION?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1728641124100-c9fefe7d-70ad\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Sur la page principale, entrez les dates et heures auxquelles vous souhaitez louer la voiture, le lieu de ramassage et de d\u00e9barquement et l\u2019\u00e2ge du conducteur et cliquez sur le bouton \u00ab Rechercher \u00bb. Obtenez un devis pour la voiture qui vous int\u00e9resse.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbCOMMENT PUIS-JE R\u00c9SERVER UNE VOITURE?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1728641124126-44fe0593-9142″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

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Remplissez le formulaire de renseignements personnels, en fournissant votre nom, pays, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable et adresse e-mail. Si vous arrivez \u00e0 l\u2019a\u00e9roport ou au port, n\u2019oubliez pas de fournir votre num\u00e9ro de vol ou le nom de votre bateau et l\u2019heure exacte d\u2019arriv\u00e9e. Une fois votre r\u00e9servation termin\u00e9e, vous recevrez par courrier un bon imprimable.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbCOMMENT PUIS-JE CALCULER MES JOURS DE LOCATION?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1728641124152-49103220-4a58″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

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Les jours de location sont calcul\u00e9s sur une base de 24 heures, \u00e0 partir de l\u2019heure de prise en charge du v\u00e9hicule. Les jours partiels seront compt\u00e9s comme des jours complets.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQUEL EST L’\u00c2GE MINIMUM DU CONDUCTEUR? COMBIEN D’ANN\u00c9ES DOIVENT-ILS D\u00c9TENIR LEUR PERMIS DE CONDUIRE?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1728641124178-f9ab9b7c-d421″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

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Le conducteur doit \u00eatre \u00e2g\u00e9 de plus de 21 ans, avec un permis de conduire de 12 mois minimum.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbPUIS-JE AVOIR PLUS D’UN PILOTE?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1728641124205-205249bb-c1af\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

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Pour un deuxi\u00e8me conducteur, il y a un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire de 5 euros par jour.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbJE VOYAGE AVEC DE JEUNES ENFANTS. AI-JE BESOIN DE SI\u00c8GES SP\u00c9CIAUX POUR EUX?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1728641124227-318e120f-7778″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

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Selon la loi grecque, les enfants entre 0 et 12 ans ont besoin d\u2019un si\u00e8ge sp\u00e9cial pour voyager dans la voiture. Les sl\u00e8ges b\u00e9b\u00e9 et enfant sont disponibles pour 5 euros par jour et par sl\u00e8ge.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbYA-T-IL DES FRAIS D’ANNULATION?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1728641124254-9a300b42-79a1″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

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Non, il n\u2019y a pas de frais d\u2019annulation. Cependant, vous devez donner un pr\u00e9avis d\u2019au moins 2 jours si vous souhaitez annuler votre r\u00e9servation.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

ACCIDENT-DOMMAGES-PERTE <\/strong><\/span><\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_tta_accordion style=\u00a0\u00bbmodern\u00a0\u00bb spacing=\u00a0\u00bb5″ gap=\u00a0\u00bb5″ active_section=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQUE DOIS-JE FAIRE EN CAS DE PANNE OU D’ACCIDENT?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1728643561053-ce2bac23-4e3f\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]En cas de panne ou d\u2019accident, vous devez contacter la station o\u00f9 vous avez r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 la voiture (toutes les informations de contact vous seront fournies le premier jour de la location). Vous devriez expliquer le probl\u00e8me \u00e0 notre repr\u00e9sentant aussi clairement que possible. L\u2019aide vous sera envoy\u00e9e dans les plus brefs d\u00e9lais. Vous devriez rester pr\u00e8s de votre v\u00e9hicule jusqu\u2019\u00e0 l\u2019arriv\u00e9e des secours.
\nS\u2019il y a un probl\u00e8me qui ne peut pas \u00eatre r\u00e9par\u00e9 sur place, un v\u00e9hicule de remplacement sera fourni.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbSI JE PERDS LA CL\u00c9 DE LA VOITURE, QUE DOIS-JE FAIRE?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1728643561139-6a824c95-6844″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

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En cas de perte de cl\u00e9, vous devez contacter la station locale o\u00f9 vous avez pris la voiture. Nos agents vous apporteront une cl\u00e9 de remplacement. La perte de cl\u00e9 n\u2019est pas couverte par l\u2019assurance, donc des frais suppl\u00e9mentaires s\u2019appliqueront.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbSI JE REMPLIS LE R\u00c9SERVOIR AVEC LE MAUVAIS CARBURANT, QUE DOIS-JE FAIRE?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1728643561208-521f3448-58e7″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

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Le jour de la prise en charge de votre voiture, nos agents vous donneront des instructions claires quant au type de carburant pour votre voiture. En cas d\u2019erreur, veuillez contacter la station locale o\u00f9 vous avez pris la voiture pour d\u2019autres directions.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb] LOCATION DE VOITURE [\/vc_column_text][vc_tta_accordion style=\u00a0\u00bbmodern\u00a0\u00bb spacing=\u00a0\u00bb5″ gap=\u00a0\u00bb5″ active_section=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQUELLES SONT LES HEURES DE FONCTIONNEMENT? Y A-T-IL UN SUPPL\u00c9MENT POUR LE SERVICE TOT\/TARD?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1545058704401-1d26ebe7-cde8″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Les heures d\u2019ouverture sont de 9h00 \u00e0 22h00. Pour un service en dehors des heures d\u2019ouverture (service entre 22 h et 9 h), un suppl\u00e9ment de 20 euros par location…<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":4,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-53","page","type-page","status-publish","hentry","description-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.milos-rentcars.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/53","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.milos-rentcars.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.milos-rentcars.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.milos-rentcars.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.milos-rentcars.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=53"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.milos-rentcars.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/53\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2866,"href":"https:\/\/www.milos-rentcars.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/53\/revisions\/2866"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.milos-rentcars.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}